人去世了,各个平台的账号怎么办?
2025-04-07 11:09:47
清明假期已经结束,除了对已故亲人表达哀思外,也提供了一个讨论生死的时机,越来越多人开始提前思考、理性讨论数字遗产的“身后事”。
几年前,网络上有句流行语叫:“你想笑死我,好继承我的花呗吗?”
这句话虽说是开玩笑,但是细细想来,随着互联网的发展,相当一部分财产都是以数据的形式储存在互联网中。
所以大家不禁会有疑惑:
- 人死后,网上欠的网贷要还吗?
- 支付宝和微信余额里剩下的钱,家人在我过世后要怎么取出来?
- 我记录日常的社交账号会因为长久不用而被注销吗?
1、数字遗产的种类
我们今天所讨论的狭义上的“数字遗产”,并没有统一的定义及分类,较为普遍的认识是:“自然人死亡后,其以数字化形式留下的具有经济价值或情感价值的信息资源。”
在这一层面的“数字遗产”一般被分为三大类。
第一类是虚拟货币等有形数字资产,如 Q 币、比特币、游戏皮肤等,这类资产通常可以以现金购买或通过网络交易转化为现金,经济价值较为明确。
第二类是数字化的知识产权内容,如小说、音乐等,这类资产的经济价值同样较易量化,其保护与继承可以依据《著作权法》的相关规定。
第三类是账号,如微信、QQ 等网络平台账号。但其包含的信息性质不同、较为冗杂——既有用户名、密码这类“密钥”类信息;也有账号主人生产的数字内容,如点赞评论、聊天记录、朋友圈等;还包含历史访问、位置标签、已删除的数据等不展示在前台、但能够反映账户主人行为和偏好的“元数据”。
2、目前有哪些处理方式
目前关于数字资产的继承问题并没有统一的认定,主要依赖各个平台自己的规则:
(1)平台收回注销
目前市面上知名游戏平台除了暴雪,并不支持账号当作遗产。
如:Steam、索尼PlayStation Network、微软Xbox Live等平台都不支持用户继承。
究其原因,用户以数字方式购买游戏或软件时,实际上购买的是该内容的使用许可,一旦用户点击了同意条款,官方有权撤销使用者离世时的账号转让。
很多社交软件也在注册电子服务合同协议中表明,注册者只有使用权但没有所有权。
比如微信的《 软件许可及服务协议 》第7条写着:你只有自己微信号的使用权,所有权还是归腾讯公司。如果长期不登录,腾讯有权收回。
不光是微信,你能注册的所有平台账号,都是如此。
比如《 QQ 软件许可及服务协议 》第2点第3条写着,如果你长期没有登录或使用,腾讯有权收回。
《 抖音用户服务协议 》3.12里写着,超过6个月未登录账号,抖音有权收回。
《 微博服务使用协议 》3.4里写着,连续90天内未实际使用,微博运营方有权回收昵称 / 回收账号 / 停止提供微博服务。
《小红书用户服务协议 》2.4里写着,连续超过6个月未登录账号且不存在未到期的服务,小红书有权收回账号。
至于为什么平台们会回收不活跃账号,一是避免资源浪费,这些账号也会占用系统。二是僵尸号容易被盗,存在安全风险。当然了,这些账号并不是在限定时间内不登录就一定会被回收,只是说超过一定时间后,平台方有权收回了。
其实像支付宝和微信,只要逝者账户里零钱/资金,哪怕只有1分钱,就一定不会被回收。
(2)作为遗产被继承
那如何保留逝者账号呢?
宽仔查了一下,发现各个平台都差不多,都需要提交证明材料。
iPhone:2021年iPhone上线遗产联系人功能,在出厂设置中,加入了遗产联系人。如遇意外,需要指定继承人提供死亡证明才可以完成继承。
华为:2023年华为也正式发布了数字资产继承功能。用户的数字资产不仅可自动上云,由云空间为用户安全、长久地保存,还能通过统一的华为账号查看和管理。
抖音:在2021年,抖音上线“逝者纪念帐号”功能,在核实抖音用户去世信息和取得直系亲属同意后,抖音官方会将逝者帐号设置为保护状态,帐号将不能变更手机号、密码、实名信息,避免帐号被盗和被违规利用的风险。逝者的作品内容理论上也会得到永久保留,供大家查看以及纪念。同时,逝者在抖音的财产可被经核实的直系亲属继承。
微博:根据微博官方信息,平台会通过新闻报道、亲友反馈、人工识别来判断账号用户的逝者身份,避免与 “ 僵尸号 ” 混淆。身份确认后,就会开启账号保护。
B站:2020年,B站推出了“纪念账号”的制度。去世UP主的亲属,朋友可以将账号提交至B站官方,并提供遗嘱等相关证明文件,通过官方审核后该账号将会变为“纪念账号”。成为“纪念账号”后,任何人都不能登录,杜绝了盗号的危险,除此之外除非遇到不可抗力,“纪念账号”上发布的稿件将会永久保留,作为账号原主人留在世上的纪念。
脸书:2009年,Facebook推出了“纪念页”功能,用户可以指定一个“委托联系人”来管理自己去世后留下的账户,并将“纪念账户”的状态显示为“Facebook用户纪念逝者的地方”。
暴雪娱乐:目前只有暴雪娱乐公司是可以继承游戏账号的。暴雪娱乐公司称,如果玩家去世,账号可以被继承,但需提供死亡证明、遗嘱、账户接受者身份证明等材料,且仅限于与死者有血缘关系的人。
所以综合来说,想要保留逝者的账号,最安全稳妥的办法还是及时联系对应平台的客服,提供好相关证明材料。
如今,从微信聊天记录、朋友圈再到抖音、小红书发布的每一条视频,每一段文字,一个人的社交账号逐渐开始承载着的更多情感重量和回忆。
平台出于安全考虑回收账号或许无可厚非,但我们也需要未雨绸缪,要保护好逝者存在过的痕迹。为了他们,也为了我们自己,毕竟真正的离别不是死亡,而是遗忘。
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